税務署は電話相談しなくなります、そのかわり「電話相談センター」開設

2007年 10月 31日 - 02:55 by 桂 一朗

平成19年11月1日から、税務署へ電話で何か相談しようとしても、「電話相談センター」に通じるようになるそうです。いままであった「税務相談室」はなくなるようですね。名古屋国税局「電話相談センターの開設と電話受付の自動音声案内化のお知らせ」をご覧下さい。


具体的には、所轄の税務署へ電話をかけたら、最初に自動音声案内(音声によるガイダンス)があり、電話相談なのか、税務署への連絡事項なのか選択することになるようです。要するに、税務署職員が、その職務に集中するために、電話相談を専門の部署へ切り離したのでしょうね。


利用時間は「平日(除く祝日)の午前8時30分から午後5時まで」なので、いままでは、午後5時15分まで電話が通じたのに.....と、遅くに電話をかけた自分を棚に上げて、不平不満を言いそうです(汗。


税務署においては、電話での相談は行わないが、納付相談や、税務署からの問い合わせに関する返答は、受け付ける模様。まぁ、当然だよね。また、面談による相談は、予約制になるそうです。


ちなみに、税理士およびその職員からの電話相談は、基本的には受け付けないことになっているみたい。うわさではね。


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